Частые вопросы и решение проблем в Content Cart (FAQ)

Частые вопросы и решение проблем

Ответы на наиболее распространенные вопросы по работе с Content Cart

Общие вопросы

Корзина пустая после перезагрузки страницы

Причины:

JavaScript отключен в браузере
localStorage заблокирован настройками приватности
Истек срок хранения корзины (TTL)
Ошибки JavaScript на странице

Решение:

Откройте консоль браузера (F12) и проверьте наличие ошибок JavaScript
Убедитесь, что localStorage доступен (введите в консоли: localStorage.setItem('test', '1'))
Проверьте настройки плагина - поле "Время хранения корзины (дни)"
Очистите кэш браузера и попробуйте снова

Быстрая проверка

Откройте консоль браузера и выполните:

<code>console.log(
  localStorage.getItem('contentcart')
);</code>

Если видите null - корзина пуста или localStorage недоступен

Кнопка "В корзину" не отображается

Проверьте настройки плагина:

Плагин активирован - Система → Плагины → Контент - Корзина (статус: включен)
Категории настроены правильно:
- Тип фильтрации: "Включить" - материал должен быть в выбранных категориях
- Тип фильтрации: "Исключить" - материал НЕ должен быть в выбранных категориях
Области применения - выбрана нужная область (Материалы, Блог категории и т.д.)
Пользовательское поле цены - если используете цены, проверьте:
- Опция "Использовать цену?" = Да
- Правильный ID поля цены
- У материала заполнено поле цены

Режим отладки

Включите режим отладки Joomla для просмотра диагностических сообщений:

Система → Общие настройки → Система → Отладка системы = Да

Цена товара отображается как 0 или не отображается

Причины и решения:

Проблема	Решение
Неправильный ID поля цены	Проверьте ID пользовательского поля в Материалы → Поля
Поле цены не заполнено	Откройте материал и заполните пользовательское поле цены
Неправильный тип поля	Поле должно быть типа "Текст" с фильтром "Целое значение" или "Число с плавающей точкой"
Опция "Использовать цену?" выключена	В настройках плагина установите "Использовать цену?" = Да

Проблемы с заказами

Заказы не приходят на email

Пошаговая диагностика:

Проверьте настройки почты Joomla:
- Система → Общие настройки → Сервер → Почта
- Отправьте тестовое письмо через Пользователи → Рассылки
Проверьте email администратора:
- Система → Общие настройки → Сервер → E-mail
- Убедитесь, что адрес указан правильно
Проверьте папку спам - письма могут попадать в спам
Проверьте логи сервера - возможно письма не отправляются из-за ошибок SMTP

Заказы не сохраняются как материалы

Проверьте:

Категория для заказов выбрана - в настройках плагина должна быть указана категория
Категория существует - проверьте, что категория не была удалена
Права доступа - убедитесь, что у Joomla есть права на создание материалов
Состояние материалов - новые заказы создаются как неопубликованные материалы

Найти созданные заказы: Материалы → Материалы → Фильтр по категории

Ошибка "Invalid Token" при отправке заказа

Причины:

Истек CSRF-токен (пользователь долго заполнял форму)
Конфликт с кэшированием страницы
Проблемы с сессией PHP

Решение:

Отключите кэширование для страницы корзины
Увеличьте время жизни сессии PHP (session.gc_maxlifetime)
Попросите пользователя перезагрузить страницу и повторить попытку

Важно!

Не отключайте CSRF-защиту! Это критически важно для безопасности.

Проблемы с отображением и стилями

Стили корзины не применяются или выглядят неправильно

Решения:

Проверьте настройку CSS:
- Плагин: Включение CSS = Да
- Модуль: проверьте настройку отображения стилей
Очистите кэш Joomla:
- Система → Очистить кэш
- Очистите кэш браузера (Ctrl+F5)
Проверьте конфликты с шаблоном:
- Используйте инспектор браузера (F12) для проверки CSS
- Возможно, стили шаблона переопределяют стили плагина
Переопределите стили в вашем шаблоне при необходимости

Модуль корзины не обновляется автоматически

Проверьте:

JavaScript загружен - откройте консоль браузера и проверьте ошибки
Нет конфликтов скриптов - отключите другие расширения поочередно для проверки
Asset Manager работает - файлы contentcart.js и contentcart-init.js должны загружаться
Data-атрибуты не удалены - если переопределяли шаблоны, проверьте наличие всех data-атрибутов

Проверка загрузки скриптов

Откройте вкладку Network (Сеть) в инспекторе браузера и перезагрузите страницу. Проверьте, загружаются ли файлы:

plg_content_contentcart/js/contentcart.js
plg_content_contentcart/js/contentcart-init.js

Проблемы совместимости

Конфликт с кэшированием (JCH Optimize, Cache Cleaner и др.)

Конфликт с JL No Doubles

Обязательная настройка

Если вы используете расширение JL No Doubles, добавьте в стоп-слова:

<code>cart=1</code>

Это предотвратит конфликты при работе корзины

Полезные советы

Всегда делайте резервную копию сайта перед обновлением расширения
Тестируйте изменения на копии сайта или в режиме обслуживания
Включайте режим отладки Joomla при возникновении проблем
Используйте консоль браузера (F12) для диагностики JavaScript-ошибок
Проверяйте совместимость с другими расширениями перед установкой
Следите за обновлениями - они содержат исправления и улучшения

Частые вопросы и решение проблем в Content Cart (FAQ)